Términos y Condiciones

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio serpentineguitar.com y la contratación de los cursos online ofrecidos por serpentineguitar, con domicilio en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 12, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Al navegar el sitio o inscribirte en un programa, aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio.

2. Descripción del servicio

serpentineguitar ofrece programas de formación online en Python, HTML, CSS, JavaScript, desarrollo frontend y backend, y preparación para la carrera en tecnología. Según el plan contratado, el servicio puede incluir clases grabadas, clases en vivo, ejercicios prácticos, mentoría, revisión de proyectos y certificados de finalización. El contenido detallado de cada plan se publica en la sección de precios del sitio.

3. Inscripción y cuenta

• Para inscribirte debés ser mayor de 18 años y brindar datos veraces y actualizados.
• El acceso al campus virtual es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

4. Precios y pagos

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y son precios finales. Podés abonar en pesos argentinos al tipo de cambio vigente el día del pago, a través de los medios habilitados al momento de la inscripción. La modalidad anual tiene un 30% de descuento respecto del valor mensual y se abona por adelantado. Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente hasta que las canceles; podés cancelar en cualquier momento y conservarás el acceso hasta el final del período abonado.

5. Garantía de satisfacción de 7 días

Si dentro de los 7 días corridos desde tu inscripción considerás que el curso no cumple tus expectativas, podés solicitar el reintegro del 100% del importe abonado escribiendo a info@serpentineguitar.com. El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la solicitud.

6. Derecho de arrepentimiento (Botón de arrepentimiento)

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución N.º 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, tenés derecho a revocar la aceptación de la contratación dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha de celebración del contrato, sin costo ni responsabilidad alguna. Este derecho es adicional e independiente de la garantía de 7 días.

Para ejercerlo, enviá un correo con el asunto “Arrepentimiento” indicando tu nombre completo, email de inscripción y plan contratado. Te enviaremos un código de identificación de la solicitud dentro de las 24 horas.

7. Resultados y empleabilidad

8. Certificados

Los certificados se emiten a quienes completen los requisitos del programa, incluido el proyecto final cuando corresponda. Se trata de certificados de formación libre emitidos por serpentineguitar y no constituyen títulos oficiales reconocidos por el Ministerio de Educación.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio y del campus (textos, videos, ejercicios, diseños, logotipos e ilustraciones) es propiedad de serpentineguitar o se utiliza con autorización, y está protegido por la Ley N.º 11.723. Su uso está limitado al aprendizaje personal; queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización escrita. El código que desarrolles en tus proyectos es de tu propiedad.

10. Normas de convivencia

Esperamos un trato respetuoso en clases, foros y canales de la comunidad. Podemos suspender el acceso de quienes incurran en conductas discriminatorias, acoso, difusión no autorizada de contenidos o uso indebido de la plataforma.

11. Modificaciones del servicio

Podemos actualizar los contenidos, cronogramas o docentes para mantener la calidad de la formación. Si un cambio afecta sustancialmente un plan contratado, te informaremos con anticipación y podrás solicitar la baja con reintegro proporcional.

12. Limitación de responsabilidad

serpentineguitar no se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por fallas de conectividad del usuario, fuerza mayor o servicios de terceros fuera de su control. Haremos esfuerzos razonables para mantener el campus disponible y resolver incidentes en el menor tiempo posible.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que te asisten como consumidor de acudir a la jurisdicción de tu domicilio.

Defensa de las y los Consumidores: para reclamos podés ingresar a argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a info@serpentineguitar.com o llamanos al +54 11 5263-4870, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.