1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos y del tratamiento de los datos personales recopilados a través de serpentineguitar.com es serpentineguitar, con domicilio en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 12, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Podés contactarnos en info@serpentineguitar.com o al +54 11 5263-4870, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
Esta política se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y las normas complementarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionás de forma voluntaria a través del formulario de contacto o inscripción:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- El plan o programa sobre el que consultás.
Si te inscribís en un curso, podemos solicitarte además datos necesarios para la facturación y el acceso al campus virtual. No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Responder tus consultas y brindarte información sobre nuestros programas y planes.
- Gestionar tu inscripción, el acceso al campus y la emisión de certificados.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con los cursos, siempre que hayas prestado tu consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
4. Consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación en el formulario, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos con las finalidades descritas. Podés revocar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@serpentineguitar.com.
5. Cesión de datos a terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podrán ser compartidos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, plataformas de pago, correo electrónico o alojamiento del campus), quienes están obligados a tratarlos con confidencialidad y únicamente para cumplir con el servicio contratado, o cuando lo exija una autoridad competente.
6. Cookies y tecnologías de medición
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7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas o mientras exista una relación contractual vigente. Las consultas que no deriven en una inscripción se eliminan en un plazo máximo de 24 meses, salvo que nos pidas su eliminación antes.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y accesos restringidos al personal autorizado.
9. Tus derechos
Como titular de los datos tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercerlos, enviá un correo a info@serpentineguitar.com indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales: 10 días corridos para el derecho de acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
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11. Cambios en esta política
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